Avis clients sur les micro-stations et filtres compacts Tricel
Nous avons sélectionné les avis ANC sur les dispositifs d’assainissement Tricel, les plus représentatifs. Il s’agit de témoignages sans artifice ni montage. Nous ne cachons rien sur nos produits donc voici les avis anc.
Table des matières
M. Lannes est un particulier à la retraite. Il a occupé la maison pendant une dizaine d’années en tant que résidence secondaire, où il se contentait d’une fosse septique avec un épandage.
Après avoir déménagé pour y habiter définitivement en tant que résidence principale, de gros problèmes d’assainissement sont apparus. Il a donc décidé d’installer une micro-station d’épuration Tricel Novo.
Témoignage client d’Alain Debonlier, particulier sur la petite commune de Fauguernon (et agent immobilier). Il a acheté son logement il y a 7 ans mais n’était pas aux normes au niveau de son assainissement.
« Bonjour, Alain Debonlier,
J’habite sur la commune de Fauguernon, à côté de Lisieux et j’ai été amené à acheter une maison, il y a à peu près 7 ans et (cette) maison n’était pas aux normes, comme la plupart des maisons sur la campagne de Lisieux, aux normes au niveau de l’assainissement.
Donc j’ai fait une étude avec pas mal de marques de micro-station et je me suis dirigé vers la micro-station Tricel que j’ai installé il y a 1 an et demi. Sincèrement, depuis que je l’ai installé, je n’ai plus aucun problème d’assainissement, l’eau qui y en sort est pure et sincèrement au contraire, je la conseille à tous mes voisins pour leurs problèmes d’assainissement. »
Alexandre Anne – Cloacine – ANC à Deauville
Villa Le Phare, exemple d’une installation d’une micro-station d’épuration Tricel Novo sur un site classé de Deauville. Cet exemple est présenté par Alexandre Anne, gérant du partenaire exclusif Cloacine des produits Tricel dans la région Normandie et le département des Yvelines.
« Bonjour Alexandre Anne, société Cloacine, distributeur sur toute la Haute et la Basse-Normandie (nouvellement région Normandie) de la micro-station d’épuration Tricel Novo.
Dans le cadre d’une réponse à une demande spécifique de la communauté de communes de Deauville (Calvavos – 14). Nous avons implanté une micro-station à la villa Le Phare, là où le tout à l’égout ne passe pas, une des rares maisons en ANC (Assainissement Non Collectif) sur Deauville.
Une exigence toute particulière, puisque nous nous déversons (les effluents) directement sur le port de Deauville et c’est un site classé, il a fallu prouver que la micro-station était non seulement fiable mais efficace. »
M. Hérault est maire de la commune de Villeneuve-sur-Cher (département du Cher – 18). La commune a fait installer une micro-station Tricel Novo pour leurs deux salles des fêtes.
Deux solutions étaient proposées : l’une provenant de la filière traditionnelle, comprenant une fosse septique et un épandage et l’autre de la filière agréée, une micro-station. Le choix final s’est orienté vers la Tricel Novo.
Avis de M. Deleume, Maire de Mars-sur-Allier (Nièvre). La mairie, après concertation, a choisi d’installer une micro-station d’épuration Tricel Novo FR20 (18 à 20 EH) pour l’hôtel « Au Rendez-vous des Cigognes », appartenant à la commune.
La mairie devait poser une installation qui ne pouvait prendre plus de 20 m2 d’emprise au sol. De plus, le prix d’une Novo était environ 20% moins cher qu’une fosse septique avec épandage classique. Le choix s’est donc tourné vers une micro-station Novo grâce à l’accessibilité de notre technicien couvrant le département.
Sébastien Douchet – Entreprise de terrassement à Troarn Calvados
Témoignage du terrassier Sébastien Douchet, de l’entreprise de terrassement à Troarn (Calvados). M. Douchet pose des micro-stations d’épuration Tricel Novo depuis plus de 3 ans et n’a rencontré aucun souci au niveau de l’installation.
Son témoignage :
“Bonjour, je suis Monsieur Douchet, entreprise de terrassement à Troarn (Calvados – 14).
Je pose de la micro-station depuis 3 ans avec l’entreprise Cloacine Tricel. Sur ces 3 ans, je n’ai eu aucune retombée négative sauf un SAV que l’entreprise Cloacine a pris en charge les réparations. Ils sont intervenus très rapidement, mon client était très satisfait.
En 3 ans, je n’ai eu aucun problème, nous avons installé principalement de la 6 EH (micro-station pour 6 Equivalent-Habitants). Pourquoi je pose de la Tricel : parce que je n’ai jamais eu aucun souci, vraiment, ça se pose très bien. Au niveau entretien, il faut savoir que c’est un entretien assez simple, la première année, (l’entretien) est pris en charge par l’entreprise Cloacine Tricel et les années précédentes, un entretien classique se fait. C’est moi-même qui fais l’entretien des micro-stations que je pose.”
Témoignage de M. Duget, installateur et terrassier (société Socatrap) de dispositifs d’assainissement individuel depuis plus de 10 ans.
Selon lui, la micro-station d’épuration Tricel Novo FR6 (1-6EH) est le produit « le plus performant » qu’il connaisse. Il en pose depuis 2011. « L’avantage de ce produit c’est qu’il est très fiable, qu’il n’y a aucune incidence sur la maintenance et le suivi à la clientèle ».
De nombreux avantages pour les terrassiers aussi, car elle est très facile à installer et elle peut être installée « dans la même journée : terrassement, pose et installation client ».
Avis de Thomas Bouchard, dirigeant de la société A2T, située dans le nord de Toulouse (Haute-Garonne). Une partie de son activité est centrée sur l’installation des gammes Tricel pour l’assainissement et l’autre partie est axée sur le terrassement (sécurisation de chemins d’accès, viabilisation des parcelles par exemple).
Thomas Bouchard travaille avec Terréo, notre Partenaire Exclusif Tricel sur les départements (31), (32), (47), (65), (81) et (82). Il nous explique qu’il a fait le choix de travailler avec Terréo en raison de la conception du produit et de sa fiabilité, la simplicité d’installation, le peu d’entretien requis, le service-après-vente proposé par notre Partenaire Exclusif Terréo, la traçabilité des dispositifs installés et le support technique.
Thomas Bouchard explique également qu’il aime travailler avec les produits Tricel car ce sont des produits monocuves, légers (peuvent être manutentionné avec une mini pelle), avec de bonnes caractéristiques techniques et qui nécessitent une faible profondeur de fouille. Selon lui, le système rapide à lancer est également un argument supplémentaire.
« … La société Topo Etudes, ce n’est pas seulement des études de définition de filière d’assainissement (non collectif), c’est également de la prestation de service auprès des différents SPANC (Service Public d’Assainissement Non Collectif) qui font parties des communautés de communes. (Le SPANC), c’est un organisme qui va contrôler et accompagner le client dans ses démarches d’assainissement, à la fois de la conception jusqu’aux travaux.
Nous, en tant que prestataire, on a à la fois, le contrôle de conception et le contrôle de réalisation à faire. (De nos jours), on commence à voir arriver des micro-stations (d’épuration). Ce que nous demandons, pour protéger les clients, c’est à la fois : de choisir des micro-stations agréées et de redoubler de vigilance concernant le service après-vente (SAV).
Pour ce qui est des travaux, on demande généralement aux entreprises, qui fournissent ou qui possèdent la micro-station (dans leur gamme de produits), la brochure pour pouvoir l’intégrer au cahier des charges pour Topo Etudes.
On a fait quelques contrôles dans l’Eure (27) et dans la Manche (50). Résultat : tous les terrassiers tiennent bien au courant (les clients finaux) des services après-vente et surtout de leur machine, et c’est (bien) ce qu’on leur demande. » Rémi Debard.
Avis d’expert de Yann Billois du bureau d’étude « Topo Études » situé à Lisieux (Calvados). M. Billois introduit les points importants dans le choix d’une micro-station d’épuration.
« Bonjour, Yann Billois, de la société Topo Etudes.
On est un bureau d’études spécialisé dans l’étude de définition de filière d’assainissement non collectif. Nous intervenons sur toute la (région) Basse-Normandie, (les départements) Nord Sarthe, Nord Mayenne et la région Haute-Normandie, dont Eure essentiellement. Grosso modo, on tourne à peu près à 450 études à l’année. On a donc un bon retour (sur les dispositifs d’assainissement non collectif).
Donc dans ce cadre-là, on est amené à préconiser un peu plus souvent des micro-stations (d’épuration). Par exemple, dans des cas de parcelles avec très peu de place, des remontées de nappes ou alors à la demande du client.
Souvent, (la micro-station) répond à une certaine catégorie de (clients) : […] aux particuliers. C’est vrai que depuis les agréments de 2010, on a des micro-stations qui ressortent et on rencontre (souvent) un peu les mêmes filières. Nous n’avons plus de souci maintenant avec (de nombreux) modèles disponibles. »
Avis d’expert d’Alain Debonlier, agent immobilier des agences Solvimo de Deauville et Dives-sur-mer, sur la micro-station d’épuration Tricel Novo. Ses clients lui demandent de nombreuses fois de les aider dans leur choix d’une filière d’assainissement non collectif.
« Bonjour Alain Debonlier, agent immobilier à Deauville et Dives-sur-mer (14) pour la franchise Solvimo.
Dans le cadre de nos ventes, nous sommes amenés régulièrement à avoir à traiter du problème d’assainissement et 90% des assainissements que nous rencontrons ne sont pas aux normes et nous avons régulièrement des demandes des clients pour savoir où les orienter dans ce domaine.
Donc nous les orientons vers les stations et en particulier la micro-station d’épuration Tricel puisque les retours que nous avons sur ceux qui ont déjà installé ces stations d’épuration sont très satisfaisantes et donc nos clients sont par la même satisfait et font appel à cette marque de micro-station. »
Avis d’expert avec Arnaud Ravard, agent immobilier des agences Laforêt à Lisieux et Pont l’Evêque. Pour lui, il est important pour une agence immobilière de travailler avec un distributeur de systèmes d’assainissement individuel pour répondre plus rapidement à ses clients.
« Bonjour, je me présente, Arnaud Ravard de l’agence Laforêt de Lisieux et de Pont l’Evêque, directeur associé.
L’utilité, l’importance de travailler avec Alexandre Anne de l’entreprise Cloacine pour les micro-stations est une véritable solution pour nous. Etant donné que, dans les ventes immobilières, les acquéreurs comme les vendeurs ont besoin d’être accompagnés. Et très souvent sur l’assainissement, nous rencontrons de nombreuses difficultés, à savoir, la remise aux normes en conformité de l’assainissement.
Il faut savoir qu’il y a quand même certaines configurations qui ne nous permettent pas des filières, des assainissements du type plutôt classique et heureusement, grâce à Monsieur Anne, Alexandre, le système de micro-station arrive donc à nous apporter des solutions et surtout à concrétiser nos ventes.
Je pense qu’aujourd’hui, sur le marché actuel, on a vraiment besoin de nous entourer de professionnels pour pouvoir donc de tenir nos ventes et progresser.
Alexandre, c’est vraiment quelqu’un que je conseille sur sa rapidité, son efficacité et surtout son conseil, encore une fois, ce qui nous permet de travailler en très bonne entente. »
Alexandre Anne – Cloacine – Installation d’une station Tricel P24 dans le Calvados
Exemple d’installation d’un système d’assainissement semi-collectif par Alexandre Anne, distributeur et technicien de systèmes d’épuration pour l’assainissement individuel Tricel. L’entreprise Cloacine suit l’ensemble des étapes de l’installation de ses micro-station d’épuration.
« Bonjour, je suis Alexandre Anne, distributeur exclusif de la micro-station Tricel. On distribue sous la marque Cloacine.
Je suis le distributeur mais aussi le technicien du produit, ce qui nous permet en fin de compte de suivre les terrassiers de A à Z et même après, pour le SAV. Après 1 an, on offre un entretien gratuit et cela nous permet de proposer des contrats d’entretien aux clients.
Je vous présente ici, une 24 Equivalent-Habitants, une P24 pour une ancienne ferme qui a été réhabilitée pour plusieurs familles. On a choisi ce genre de produit parce qu’en fin de compte, on a un rapport qualité-prix vraiment exceptionnel et on a la chance qu’elle soit fabriquée/assemblée à Poitiers et du coup, ça nous permet d’avoir une réactivité pour le SAV, malgré que l’on en a pas souvent besoin, mais au top parce que les fabricants sont français.
Pour cette micro-station, ça a été vraiment très simple à poser, parce que, en fin de compte, la cuve fait qu’entre 500 et 600 kg et mesure entre 5 et 6m de long.
Par rapport à une filière classique, comme un terrain imperméable comme il est ici, ça prend beaucoup moins de place et c’est beaucoup plus facile à poser. Du coup, on arrive à avoir rapport qualité-prix installé-posé beaucoup plus efficace qu’un filtre à sable. »
Témoignage de Michel Pénard, distributeur et gérant de la société ENE sur le partenariat avec l’entreprise Tricel. L’entreprise est un distributeur exclusif sur la région Auvergne, ainsi qu’une partie du Centre et de la Bourgogne.
« Je suis Michel Pénard, gérant de la société ENE. J’ai rencontré Tricel en juillet 2010 et je travaille avec la marque Tricel depuis 2011.
Nous avons donc choisi ce type de matériel pour sa simplicité d’une part, d’autre part, la mise en œuvre qui se fait aussi facilement et avec un entretien réduit. C’est ce qui m’a séduit chez Tricel et notamment lorsque j’ai visité l’usine au tout départ, en Irlande. C’est ce qui nous a permis de développer le produit en France sur notre secteur, 5 départements et demi en région centre (zone d’ENE en 2013, qui s’est agrandie par la suite).
A l’heure actuelle, on est satisfait du produit depuis le départ. On n’a pas de souci particulier dessus et puis ce qui nous permet d’avancer dans l’histoire des micro-stations sur notre secteur. »
La Gamme Tricel
Tricel Novo
Micro-station d'épuration monocuve par culture fixée, de 1 à 50 EH. Fabrication française.
✓ Technologie culture fixée — traitement biologique actif
✓ Installation sans filière d'épandage
✓ Garantie 20 ans sur la cuverie
ADAPTÉ POUR
Maison individuelle · Résidence Principale · Hôtel et gîte · Terrain sans épandage
Tricel Filtro
Filtre compact ANC par percolation, de 1 à 144 EH. Sans électricité, matériau fibre de coco, agréé arrêté du 7 septembre 2009.
✓ Traitement sans électricité — aucun coût énergétique
✓ Matériau fibre de coco — naturel, renouvelable, sans ratissage
✓ Garantie 10 ans + 10 ans avec extension sur la cuverie
ADAPTÉ POUR
Maison individuelle · Résidence secondaire · Gîtes et chambres d'hôtes · Terrain sans épandage
Tricel Combi
Station d'épuration tout-en-un, de 51 à 350 EH. Monocuve, conçue pour les charges variables et les projets saisonniers.
✓ Système tout-en-un — traitement primaire et secondaire intégré
✓ Adapté aux charges variables et à la saisonnalité
✓ Connectée — télésurveillance disponible
ADAPTÉ POUR
Hôtels & résidences · Campings et PRL · Établissements scolaires · Lotissements & BTP · Gîtes et chambres d'hôtes